退款与售后｜AI卡商城

质保期限与范围

自实际交付之日起30天内，出现约定服务无法使用、订阅状态异常等非人为问题，可提供订单号和问题截图申请核查。核实后补发，或按照双方确认的方案退款。

未交付、重复付款、币款不足等情况，请先联系客服核查，勿重复转账。已交付且正常使用的数字商品不承诺无条件退款；部分服务已经履行的，按照核实后的约定处理。

通过公布的客服邮箱或Telegram提供订单号、下单邮箱、问题说明和相关截图。请勿在公开页面披露完整卡密、账号密码、查询码或钱包安全资料。

退款金额、币种、网络、收款地址和相关费用会在操作前沟通确认。客服核查实际付款与交付情况后处理，订单状态以人工确认结果为准。