邮箱收货与30天售后：卡密、账号和补发流程
下单邮箱怎么填，如何查询订单，遇到问题怎样申请补发或退款。
邮箱交付
客服人工核实付款后，把对应卡密或账号资料发送到订单邮箱。请确认邮箱地址正确，并检查垃圾邮件文件夹。商城不要求注册买家账号。
订单查询需要订单号、下单邮箱和查询码。查询码只在创建订单时显示，请妥善保存。你可以保存订单凭条，或将查询码放在自己的安全笔记里。
遇到服务异常怎么办
交付后30天内出现约定服务无法使用等非人为问题，请联系客服提供订单号、问题描述和截图。核实后补发，或按照双方确认的退款方案处理。
不要在公开评论里发布完整卡密、账号密码或查询码。售后沟通使用商城公布的Telegram或客服邮箱，并核对联系人。
退款规则
重复付款、未交付或交付后符合约定的服务异常，可以联系客服核查。退款金额、币种、网络及相关费用会在操作前沟通确认，避免退到错误网络或地址。
已交付并正常使用的数字商品，不承诺无条件退款；涉及部分服务已履行的情况，按照确认的方案处理。详细规则见退款与售后页面。